• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Ruilen en Retourneren

Ruilen en Retourneren

Aankopen gedaan via onze online shop: Als professionele organisatie, houden wij ons natuurlijk ook aan de ” wet kopen op afstand ”, dit houdt onder meer in dat u uw aankoop zonder opgaaf van reden aan ons kunt retourneren binnen 7 dagen. Het aankoop bedrag (excl. verzendkosten en retour kosten) wordt dan binnen 30 werkdagen (vakantiesluitingen niet meergerekend) aan u teruggestort. Omdat wij altijd voor en na aankoop onze klanten goed willen informeren hebben wij hieronder de retour voorwaarden duidelijk opgesteld.

Retour voorwaarde:

* Stuur de artikelen in de originele en onbeschadigde verpakking retour.

* Om hygiënische redenen kunnen slaapartikelen box springs, kussens, dekbedden, toppers, matrassen, bodems en/of artikelen die op maat gemaakt moeten worden zoals banken en gestoffeerde artikelen niet geretourneerd worden. Deze retouren worden niet in behandeling genomen.

* Het artikel dient compleet geretourneerd te worden, niet gemonteerd te zijn of te zijn geweest.

* Vul het herroepingsformulier volledig in en onderteken deze. (te downloaden van onze website)

* Frankeer het retourpakket voldoende, niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen niet in behandeling worden genomen en worden geweigerd. (verzend kosten zijn voor rekening van de klant)

* Het retour sturen van grotere artikelen (kinderwagens, meubelen ed.) kan evt. ook verzorgd worden door het Baby en  Kinderwereld echter worden hier dan wel de retour en/of verzendkosten bij u in rekening gebracht. Voor een prijsopgave kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

* U kunt ook uw aankoop zelf retour brengen (binnen 7 dagen), hier zijn dan uiteraard geen extra kosten aan verbonden.
Na retour bezorging zal ook binnen de 30 werkdagen (vakantiesluitingen niet meergerekend) uw aankoopbedrag (excl. verzendkosten) retour gestort worden.

Als u een artikel retour wil sturen ter vervanging, neem dan eerst contact op met onze klantenservice.

Mochten er verder nog onduidelijkheden zijn, raadpleeg dan onze klanten service of onze algemene voorwaarden.


Het herroepingsrecht geldt niet voor:

 - Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 - Wanneer de klant zelf een foute bestelling heeft geplaatst (kleur) en het artikel al heeft ontvangen;

 - Wanneer de klant niet de maten heeft gecontroleerd voor het plaatsing van de bestelling;

 - Wanneer de klant het niet in de originele verpakking en het in originele staat kan retourneren.

 - Wanneer een product speciaal voor de klant wordt gemaakt omdat deze uit de collectie is of gaat, of wanneer deze niet meer op voorraad is bij een fabrikant en de fabrikant speciaal dit product voor de klant maakt.

- Annulering van een bestelling omdat de klant zijn mening veranderd. Een annulering van een bestelling wordt alleen geaccepteerd binnen 7 dagen na het plaatsen van de order.

 - Annulering van een bestelling, ivm een langere levertijd, die is ontstaan door overmacht en waar Baby en Kinderwereld geen hand in heeft. Bijvoorbeeld door een langere levertijd die door de fabrikant of leverancier is ontstaan.